10 نکته ضروری در فروش حضوری

یکی از انواع فروش یک محصول یا خدمات و درواقع قدیمی ترین و سنتی ترین شیوه فروش ، فروش بصورت حضوری می باشد که آداب و نکاتی دارد . در ادامه به 10 مورد از نکات ضروری که یک فروشنده حضوری می بایست از آنها آگاه باشد می پردازیم؛

1- تهیه اطلاعات اولیه از مشتری

کسب اطلاعات درمورد نام و نام خانوادگی مشتری و نیز کسب و کار وی می تواند از اصلی ترین نکات در فروش حضوری باشد .

2- تماس پیش از قرار

ترجیحاً پیش از ملاقات حضوری ، از طریق تماس تلفنی قرار ملاقات را با مشتری تعیین کنید .

3- وقت شناس بودن

پس از تعیین قرار ملاقات ، باید دقت کنید تا وقت شناس باشید . این نکته جهت ارتباط خوب با مشتری بخصوص در دیدار اول بسیار مهم و ضروری می باشد .

4- برنامه ریزی

پیش از دیدار با مشتری ، نیازها و سوالات وی را پیش بینی کرده و پاسخهای خود را آماده کنید .

5- ظاهر آراسته

ظاهر شما نشانه شخصیت و صداقت شما در مقابل مشتری می باشد . یک فروشنده خوب همواره با ظاهری آراسته در مقابل مشتری حاضر می شود .

6- حفظ انرژی

همواره می بایست در مقابل مشتری با انرژی و بشاش بنظر برسید . یک فروشنده ی خوب و موفق حتی در اوج خستگی نیز لبخند به لب داشته و با قدرت و انرژی با مشتری صحبت می کند.

7- یخ شکنی

یخ شکنی به این معنی می باشد که در ابتدای قرار با مشتری ، سعی کنید به موضوعات غیر مرتبط با فروش پرداخته و باب دوستی و آشنایی را باز کنید .

8- ایجاد حس اعتماد

سعی کنید با ارائه مشاوره به مشتری خود و ابراز همدلی خود با وی ، حس اعتماد را در او زنده کنید .

9- ارائه کارت ویزیت

حتماً در پایان ملاقات کارت ویزیت خود و یا بروشوری که از قبل تهیه کرده اید را جهت تداوم ارتباط به مشتری خود اهدا نمایید .

10- خاتمه

سعی کنید فروش را به پایان برسانید و آن را نیمه کاره رها نکنید . در پایان ملاقات شما می باست به نتیجه ای قطعی رسیده باشید .

It's only fair to share...Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *